계정 삭제
계정과 데이터를 지우고 싶을 때
Rightis 계정 하나로 NO FAKES 를 비롯한 여러 서비스를 씁니다. 그래서 계정을 닫으면 그 서비스들이 함께 닫힙니다. 이 문서는 어디에서 요청하고, 요청한 뒤에 무엇이 일어나고, 무엇이 남는지를 적습니다.
어디에서 요청하나
로그인하신 뒤 내 권리 지갑 → 설정 → 계정 삭제에서 요청하십니다. 주소는 rightis.org/ko/wallet/settings/delete 입니다. 사유는 적지 않으셔도 됩니다. 왜 떠나는지 말해야만 지울 수 있게 만들면 권리 행사에 값을 매기는 셈입니다. 앱을 지우신 것만으로는 계정이 닫히지 않습니다. 앱을 지우면 그 기기에서 앱이 없어질 뿐입니다.
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요청한 뒤에 무엇이 일어나나
요청이 접수되면 확인 메일을 보내 드립니다. 본인이 하지 않은 요청이라면 그 사실을 알 길이 이 메일뿐이라, 알림 설정으로 끌 수 없게 해 두었습니다. 유예 기간은 7일입니다. 그동안 본인이 취소하실 수 있습니다. 유예가 끝나기 전에는 운영자도 승인할 수 없습니다. 그 전에 승인해 버리면 본인이 취소할 시간을 저희가 앞당겨 빼앗는 셈입니다. 유예가 끝나면 운영자가 확인합니다. 보존 의무가 걸린 기록, 진행 중인 계약, 아직 끝나지 않은 정산이 있는지 봅니다. 승인은 파기가 아니라 지워도 되는지를 사람이 확인하는 절차입니다. 처리가 시작되기 전까지는 취소하실 수 있습니다. 시작된 뒤에는 되돌릴 수 없습니다. 반쯤 지워진 계정을 되살렸다고 말할 수 없기 때문입니다.
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무엇이 닫히나
계정이 닫히면 로그인하실 수 없게 되고, 이 계정으로 쓰시던 모든 서비스가 함께 닫힙니다. 등록하신 얼굴과 음성, 초상권 등록 내용, 검색 기록, 신고서 초안이 여기에 들어갑니다. NO FAKES 앱의 계정과 데이터 삭제도 이 화면으로 옵니다. 앱에서 누르시든 여기에서 요청하시든 같은 요청이고, 계정 전체가 닫힙니다. 한 서비스만 남기고 나가는 길은 아직 없습니다. 만들면 이 문서에 적겠습니다. 계정은 그대로 두고 등록하신 초상이나 자산을 하나씩 내리실 수는 있습니다. 내 권리 지갑의 자산에서 하십니다. 다만 그것은 공개와 사용 허가를 멈추는 일이지 대장에서 지우는 일이 아닙니다. 둘은 다른 일이라 다르게 적습니다.
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무엇이 남나, 왜 남나
법으로 보관해야 하는 기록은 계정을 닫아도 정해진 기간 동안 남습니다. 남기는 이유는 하나입니다. 지워 버리면 누가 무엇에 동의했고 무엇을 계약했는지를 나중에 아무도 확인할 수 없게 되고, 그 피해는 대개 이용자에게 돌아갑니다. 계약, 대금, 정산과 지급 기록은 5년 보관합니다. 계약 기록에는 계약 당시의 당사자 이름과 페르소나 코드가 함께 남습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 세법이 정한 기간입니다. 납세 번호는 실제로 돈을 지급해 드린 적이 있을 때만 5년 보관합니다. 지급한 적이 없으면 계정을 닫을 때 지웁니다. 소비자 불만과 분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다. 동의 기록과 감사 기록은 계정을 닫은 날부터 5년 보관하고 그 뒤 지웁니다. 무엇에 언제 동의하셨는지와 저희가 무엇을 했는지에 대한 기록입니다. 남는 기록은 다른 정보와 분리해 두고 법무와 재무 권한이 있는 담당자만 볼 수 있습니다. 서비스 화면에는 더 나오지 않습니다. 등록하신 얼굴과 음성, 본인 확인 촬영본, 페르소나 성향 점수는 보관할 의무가 없어 남기지 않습니다.
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로그인할 수 없을 때
비밀번호를 잊으셨거나 가입에 쓰신 방법을 더 쓸 수 없어 로그인이 안 되시면 support@rightis.org 로 알려 주십시오. 본인 확인을 거친 뒤 같은 절차를 대신 밟아 드립니다. 메일로 주민등록번호나 비밀번호를 보내지 마십시오. 저희는 요구하지 않습니다. 요청하신 뒤 진행이 어떻게 되고 있는지 궁금하시면 같은 주소로 물어보시면 됩니다.
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아직 솔직하게 말씀드릴 것
무엇을 언제까지 남기는지는 법무 검토를 거쳐 위에 적은 기간으로 정했습니다. 다만 지금은 실제 파기를 담당자가 확인한 뒤에 진행합니다. 요청 접수, 유예, 취소까지가 자동으로 돌고, 그 뒤는 담당자가 남은 계약과 정산을 확인하고 진행합니다. 자동으로 진행하게 되면 이 문서를 고치겠습니다. 지금 지킬 수 없는 기한을 적어 두면 지키지 못할 약속이 됩니다.
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마지막으로 고친 날 2026년 10월 5일